sergey_merinov: (я)
[personal profile] sergey_merinov
Хочу предупредить всех о новом (для меня) виде мошенничества!
Если вкратце, то берут технику в ремонт по приятной цене. Потом цену вдруг задирают до цены нового устройства, под надуманным предлогом. Если отказываешься от ремонта, то выкатывают конский ценник за диагностику. То есть берут вашу сломанную вещь в заложники:)
А теперь подробности
Жена уронила телефон ASUS Fonepad Note 6. Немножко треснуло стекло. В месте трещины, хуже стало нажиматься. Но дисплей сам цел, все работает.
Решили заменить стекло. Посмотрел в инете, благо это стекло не дефицит,даже продается. Сам чинить не умею телефоны. Стал искать мастерскую.
Помониторил инет опять же. Лучшая цена, сроки ремонта, и условия на этом сайте. Компьютерные эксперты http://www.pc-experts.ru/ . Он кстати в Яндексе одним из первых выскакивает на правах рекламы, когда ищешь, где стекло на ASUS поменять. И главное, что подкупило, никуда ехать не надо. Бесплатно приезжает курьер и забирает телефон в ремонт, а через день-два обратно привозит отремонтированный. Куча пунктов приема по Москве, служба доставки, работают круглосуточно! Крупная фирма короче... Стал искать отзывы о конторе. Отзывы есть, только положительные, но только на их сайте:). Я насторожился конечно, но отрицательных то нигде нету. Думаю, дай рискну. Дело то копеешное. Позвонил туда, уточнил есть ли стекло, есть говорят. Сколько будет стоить ремонт вместе со стоимостью запчасти? 3500, у других чуть дороже, но не настолько, чтобы насторожится:) Спрашиваю их "Цена не изменится? Окончательная?" Да, говорят "окончательная". А диагностика сколько стоит? Бесплатная диагностика у нас, на сайте же написано. Ну ладно, говорю, присылайте курьера. Приехал через час. Что для Москвы-моментально. Подписали договор. Забрал телефон. Уехал. Завтра сказал, что позвонят, отчитаются о ремонте. Все мило и вежливо.
Но завтра никто не позвонил. Звоню посреди ночи сам. Действительно круглосуточно работают, поскоку ответили. Причем сразу по номеру телефона меня узнали, номер заказа даже не спросили. Грят, плохо дело с вашим телефоном, на нем не стекло менять надо, а весь дисплей, а это гораздооооо дороже. Правда мы не знаем точно насколько дороже, у нас дисплеев нет, мы в Асус запрос отправили, а они не отвечают. Я грю, подождите, зачем весь дисплей, он же работает, стекло только треснуло. А они, а на вашем телефоне стекло несъемное, только вместе с дисплеем менять. Как несъемное? Оно продается повсеместно. Да,грят, но на вашей партии телефонов несъемное! Аут!
Давайте, грят подождем пару дней , что Асус ответит. Через пару дней Асус не ответил:) Я говорю, отдайте мне телефон,не могу больше ждать, у жены он вместо компа, вся жизнь там, походит пока с треснутым.

И тут, сюрпиз! Да, грят, заббирайте, мы вам привезем, но раз вы отказываетесь от ремонта, придется заплатить за доставку 190р. и за диагностику две тыщи. Итого 2190!!! Я офигел. У вас же на сайте написано, что доставка и диагностика бесплатные! А они, а у вас в договоре о ремонте мелким шрифтом написано это условие! Я беру договор, и вправду есть такое. Вот я лох то... Но зато в договоре вижу адрес электронной почты, и адрес к какому то другому сайту привязан, "Ноутбук-plus" называется http://www.nbr-service.ru/ . И вот об этом то сайте отзывов полно, на всех отзовиках. И все, как один, ужасные.
То есть вы поняли? Они как много отрицательных отзывов у сайта накопится, делают новый и выводят его в топ Яндекса. Пока он чистый, и не спалился.И таких сайтов и фирм фейковых у них куча.
Развод сплошной, короче! Берут технику, повышают потом цену за ремонт, что бы человек отказался, и сдирают с него деньги за липовую диагностику. А если клиент, не дай бог соглашается на ремонт по цене нового устройства, то чинят криво, и воруют детали. И при этом у них целая сеть! И в Москве и в Питере. И главный офис на Чистопрудном бульваре. Вот некоторые отзывы http://pretenziy.ru/katalog_sajtov/biznes/nbr-service.ru.html
А вот один в один развод со стеклом, как у меня. http://otzovik.com/review_2707440.html Даже не придумывают нового ничего:) Все по схеме. А если человек с ними начинает ругаться, держат технику в заложниках. Ладно у меня телефон за 12 тыщ, а кого то ноут за 100!
Благо там же прочел в чем их уязвимость, договор их - это "филькина грамота". Они в целях конспирации на нем свое юрлицо не указывают, и адрес юридический. В итоге коек-как отбил у них телефон назад, без двух тыщ обошелся. Мне даже не денег этих жалко. Не люблю, когда меня обманывают!

И еще вишенка на торте. Для дочитавших:) Я когда понял, что дурят меня. Полез в инет "Общество по защите прав потребителей" искать, или Роспотребнадзор.
И Яндекс (будь он неладен) опять первыми строчками мне навыдавал тыщу сайтов. Захожу на какой то роспотреб, типа такого http://xn----7sbbabxbsffrl8anqvkej2l7byd.xn--p1ai/?utm_campaign=ya&utm_term=%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B7%D0%BE%D1%80&utm_banner=1509311838&utm_phrase=4731200788&yclid=699590617623431401. Там сразу форма для подачи жалобы онлайн. Ввел имя, телефон, пишу жалобу. Кнопку отправить еще не нажимал, это важно:) Звонят,мы из роспотребнадзора, какая у вас жалоба? Я грю, я ее вам пишу, не отправил еще, как вы телефон узнали? Вот такие мы оперативные.Расскажите на словах. Рассказываю. Да, говорят, срочно приезжайте к нам, у нас все бесплатно, поможем вам претензию составить. И лучше прямо сегодня, сегодня старший юрист вас примет, мы до 21-00 работаем. Странный какой то ропотреб:) Потом еще в течении дня названивали, все спрашивали, что же я не еду в их офис на Тверской? :) То есть вы поняли? Это еще один бизнес-развод , уже для обманутых. Бесплатная их помощь, потом тридцаткой может обернуться. А настоящий сайт роспотреба, среди этого шлака, хрен найдешь. Во жизнь пошла то! Откуда они все повылазили? Кризис, не иначе:)))

Date: 2016-02-19 11:34 pm (UTC)
From: [identity profile] t-i-g-r-r-a.livejournal.com

Да,тоже недавно попала с телефоном так,неделю не возвращали,содрали за диагностику,а в акте указана совсем другая поломка,телефон даже не смотрели.

Date: 2016-02-21 04:49 pm (UTC)
From: [identity profile] mazday909.livejournal.com
Кстати, именно в одном "аффтаризовани СЦ" я впервые увидел тоджыка за рабочим столом препарирования аррле.

Date: 2016-02-20 05:26 am (UTC)
From: [identity profile] ammo1.livejournal.com
Гады какие.

Date: 2016-02-20 08:10 am (UTC)
From: [identity profile] alexel55.livejournal.com
Ну по поводу стекла и экрана могу сказать так . Иногда производитель меняет тач и экран уже в процессе производства , причём об этом никого не предупреждают , кстати обычно экран ставится лучше , так же может поменятся и начинка , на более новую ревизию чипов , после чего перепрошивка , вроде родной прошивкой для данного устройства превращает его в кирпич. К сожалению на форумах это всплывает с запозданием , то есть модели которые в новинках сейчас будут разобранны через полгода. Были пару апаратов у которого экран был TN и непрекленное стекло и тут же была более новая версия с IPS и стекло прикленное. Бывает что можно снять стекло , которое приклеено это например самсунг с4 , а бывает что отодрать практически невозможно , это HTC большенство моделей , хотя и для тех и для тех стёкла продаются. И вот почему я беру сразу за диагностику и цена диагностики при согласии клиента входит в стоимость ремонта .

Date: 2016-02-20 12:24 pm (UTC)
From: [identity profile] sergey-merinov.livejournal.com
Ну вот вы же предупреждаете об этом, а им лишь бы заманить. Ни одного обещания не выполнили своего. И еще вопрос, 2000 это адекватная цена за то что бы понять приклеено стекло или нет?

Date: 2016-02-20 12:39 pm (UTC)
From: [identity profile] sergey-merinov.livejournal.com
Я лично все тонкости о том, как стекло приклеено в моей конкретной ревизии телефона выяснил за 10 минут в инете без всякой диагностики. Мастера говорят, что приклеено крепко, но поменять возможно, кто то даже дома сам менял, но в большинстве мастерских не хотят с этим морочиться, и меняют весь блок.

Date: 2016-02-20 12:56 pm (UTC)
From: [identity profile] alexel55.livejournal.com
Ну если во всей линейке преклеено то 2000 это за что ? Тут развод. На Сонях и HTC только с экраном меняю. Получается через раз стекло снять , а если не получится то человек 2-3 недели будет сидеть без телефона ? Мне работы хватает , а если человек хочет экстрима то пусть идёт в другую мастерскую.

Date: 2016-02-26 01:23 pm (UTC)
From: [identity profile] Евгений Яковлев (from livejournal.com)
дак у вас OGS дисплей или нет? Если ogs, то разделение тача от экрана леской или струной лотерея 20/80 где 20% удачный исход. Кулибины за это берутся сервис-центры - никогда. У самого был nexus 4 c огс экраном менял в сборе...

Date: 2016-02-21 04:50 pm (UTC)
From: [identity profile] mazday909.livejournal.com
Я неиллюзорно от прайса "диагностики" охуель. Мастер по стиралкам за выезд и диагностику 600 берет.

Date: 2016-02-22 11:54 am (UTC)
From: [identity profile] nikita tkach (from livejournal.com)
Подскажите, а реально сейчас починить Acer IconiaTab A500? Сломана кнопка включения.

Date: 2016-02-22 06:53 pm (UTC)
From: [identity profile] alexel55.livejournal.com
https://www.ifixit.com/Guide/Acer+Iconia+Tab+A500+Power+Button-Motherboard+Replacement/25315
Да , реально , что там нереального?

Date: 2016-02-20 08:37 am (UTC)
From: [identity profile] alonsol.livejournal.com
а где подробное описание как вы телефон выуживали?

Date: 2016-02-20 12:21 pm (UTC)
From: [identity profile] sergey-merinov.livejournal.com
Просто отказался платить за диагностику, когда его привезли. Объяснил на каком основании. Ввели в заблуждение при оформлении заказа, что диагностика бесплатная, и обещали что все запчасти у них в наличии,и фиксированную цену ремонта. Плюс сам договор неправильно оформлен. Не указано юрлицо с которым заключен договор, и его юр.адрес.

Date: 2016-02-20 08:40 am (UTC)
From: [identity profile] a-young.livejournal.com
Тоже попал при ремонте экрана телефона Sony z3 в авторизованном сервисе. Телефон лежал на столе и я случайно опрокинул на него пустую кружку. С десяти сантиметров. К несчастью, удар пришелся прямо в край экрана, и пошла паутина трещин. В этой модели стекло и экран - единое целое. Позвонил в сервис, 6500 замена экрана со стеклом. Приехал, забрали, сказали погулять 2.5 часа. Перезванивают, говорят, что заменили и телефон не заработал, надо менять чип тачскина и алюминиевую рамку корпуса, в которую вклеивается экранный модуль. Типа, удар был такой сильный, что телефон перекорёжило винтом, всё выломалось и новый экран не садится на место. Короче, 16000 сверху. Этот же телефон на авито продается за двадцать с гарантией. Сошлись на ремонте за 10000, без рамки, ибо это явный развод. Получил, включил, вроде телефон снова живой и целый. Дома выяснилось, что экран не родной, китай. Тёмный, белым светит нормально, а любая картинка едва видна, всё уходит в черноту. И заднее стекло разбито, не пришло в голову проверить. Вот так я получил за полцены нового телефон-инвалид.

Date: 2016-02-20 12:45 pm (UTC)
From: [identity profile] sergey-merinov.livejournal.com
ого, получается проще бэушный такой же купить. Сам к этому склоняюсь, моя модель на авито стоит 7-8 тыщ, а ремонт с заменой дисплея 6-7. А новых таких уже в продаже нет, а жене именно эта модель нравится. Там стилус шикарный, для полноценного рисования годится, и железо мощное нету лага при быстром рисовании.

Date: 2016-02-20 12:52 pm (UTC)
From: [identity profile] alexel55.livejournal.com
Это просто сони :)))) Контролер тача там иногда отказывает от ударов.

Date: 2016-02-20 01:08 pm (UTC)
From: [identity profile] a-young.livejournal.com
Что не отменяет левоты самого экрана, у которого гамма совершенно иная и дырки под датчики и камеру не совпадают на пару миллиметров.

Date: 2016-02-20 03:44 pm (UTC)
From: [identity profile] alexel55.livejournal.com
Ну а что вы думали за 6500 ? 80 евров оригинал , 25-30 китайца.

Date: 2016-02-20 08:45 am (UTC)
From: [identity profile] ikarevitch.livejournal.com
Мой вам совет. Адреса офсайтов берите в Вики. Сейчас куча поддельных сайтов бродит в тырнете.

Date: 2016-02-21 07:17 am (UTC)
From: [identity profile] dyor.livejournal.com
Проблема в том, что официальный Роспотребнадзор — контора не менее бюрократическая, чем остальные рос-чего-нибудь-надзоры, и их куда больше волнует бульдозерение колбасы, чем возня с неофициальными сервисами. А официальные сервисы в Москве перегружены работой по самое небалуйсь, потому что они работают на макрорегион и к ним свозят сложные случаи не только со всей России, но ещё из Белоруссии, Украины, Казахстана и остальной Средней Азии, а на сложные поломки они заказывают редкие запчасти в лучшем случае из Европы, а то и из Японии/Кореи/Тайваня. Потому что официальный сервис не имеет права собирать одну рабочую железку из трёх нерабочих. Кроме того, гарантийный ремонт в России даже по закону предприятие крайне небыстрое (21 рабочий день на диагностику, после этого до 45 календарных дней на ремонт, причём под предлогом ожидания запчастей это может продлеваться сколько угодно). Причём закон устроен так, что быстрая работа в некоторых случаях может трактоваться как его нарушение.
Единственный сервис, с которым проблем нет практически ни у кого и никогда — это DELL, там вообще чудеса творятся... http://dyor.livejournal.com/335863.html (дело было почти 6 лет назад, но не думаю, что что-то изменилось)

Date: 2016-02-21 07:20 am (UTC)
From: [identity profile] ikarevitch.livejournal.com
Вы не ошиблись адресатом своего комментария? А по ссылкам на чужие днявки не ходил и ходить не собираюсь.

Date: 2016-02-21 08:03 am (UTC)
From: [identity profile] dyor.livejournal.com
Не ошибся. А не хотите ходить по ссылкам — так была бы честь предложена...

Date: 2016-02-21 04:51 pm (UTC)
From: [identity profile] mazday909.livejournal.com
Давно уже так делаю, ибо чревато

Date: 2016-02-20 08:55 am (UTC)
From: [identity profile] aleks-verb.livejournal.com

Как говорится "без лоха и жизнь плоха". Вот они и рассчитывают на лохов, которые молча согласятся на удорожавший ремонт, или заплатят "неустойку".


Date: 2016-02-20 12:42 pm (UTC)
From: [identity profile] karel7.livejournal.com
Вы когда-нибудь пробовали поменять стекло отдельно от модуля? Да за такую операцию не берется никто. Это все равно что шарики в подшипнике поменять.

Date: 2016-02-21 07:00 am (UTC)
From: [identity profile] dyor.livejournal.com
Стекло отдельно от модуля менять очень сложно, но какого лешего тогда телефонные девочки в сервисах говорят «да, меняем» и на сайтах в прейскурантах стоит «замена тача отдельно, замена дисплея отдельно, замена дисплея вместе с тачем» как три разные позиции? См. мой коммент ниже.

Date: 2016-02-21 09:15 pm (UTC)
From: [identity profile] sergey-merinov.livejournal.com
Именно так. Если не могут поменять, зачем сказали, что могут, и даже цену стекла назвали?

Date: 2016-02-21 10:04 pm (UTC)
From: [identity profile] eddy-tester.livejournal.com
На многих моделях меняют.На теже айфоны есть как модули,так и стёкла.

Date: 2016-02-22 09:24 am (UTC)
From: [identity profile] karel7.livejournal.com
Я бы сказал-на немногих. По сравнению с общей массой...

Date: 2016-02-22 09:29 am (UTC)
From: [identity profile] eddy-tester.livejournal.com
Ну не знаю,знакомые меняют практически на все модели,включая неизвестные у нас(притащенные с китайских инет-магазинов) при наличии стекла.Да,есть модели-на которые без "набитой руки" не поменяешь(ломают стёкла или дисплей),но это обговаривают с клиентом заранее.

Date: 2016-02-23 09:46 am (UTC)
From: [identity profile] nordown.livejournal.com
Пробовал, на очень многих аппаратах.
Несложный инструмент, фен с регулировкой, uv-клей.
Если вы чего то не знаете, не значит, что этого не существует.

Date: 2016-02-23 12:30 pm (UTC)
From: [identity profile] karel7.livejournal.com
Так расскажите это автору.

Date: 2016-02-23 12:34 pm (UTC)
From: [identity profile] nordown.livejournal.com
я ответил вам, не автор утверждает, что "за это никто не берется"

Date: 2016-02-21 06:58 am (UTC)
From: [identity profile] dyor.livejournal.com
Товарищ отдал мне Acer Iconia Tab W4-821 с разбитым тачем, всё остальное работает. Сервис remont-acer.ru. Дело было перед новым годом. Звоню, говорю «так и так, разбитый тач». «3500 рублей, из них 1000 задаток, курьер бесплатно, диагностика бесплатно». Окей. Курьер приезжает через 25 минут, выписывает бумагу, забирает устройство. На следующий день звонят: «Тач, контроллер, дисплей, “шэф, усё пропало”, 9680 рублей, включая задаток, и диагностика 1400 рублей». Я отвечаю: сломался только тач, он на этой модели пусть и с геморроем, но меняется отдельно, и вы там похвалялись, что запросто замените его отдельно от всего остального. Нет? Так пёс с ней с тысячей, даже так мне дешевле оставить вам устройство и забить, и вообще-то диагностику как бы бесплатную обещали. Короче, ребятки, сначала просили 3500, а тут сразу 10 тысяч? Идите в сраку, я не забираю устройство и не требую назад задаток, делайте что хотите.
На этой ноте я улетаю в новогодний отпуск, выключив московский телефон. Отпуск был прекрасен (хотя там промокла камера, но лиссабонский CPS уложился в 200 евро и дал подменный аппарат на те 6 часов, что они меняли задний блок управления в моём EOS 5D Mark III, да ещё и грязный фокусировочный экран бесплатно заменили). Прилетаю. Звонят ремонтасерники 11 января: «здрасьте, а вы планшет свой будете чинить и забирать?». Я говорю, что за 10 тысяч не буду, потому что за столько же я на авито куплю такой же рабочий, изначально обещали 3500, и я худо-бедно согласен на 5500. «Ну это, ну там паять надо, контроллер тача на мамке, контроллер тача в дисплейном модуле, оно же будет глючить, нехорошо». Я на это говорю, что возвращайте как есть, я куплю на алиэкспрессе за 55 долларов дисплейный блок, а дальше есть люди разобраться. «Нет, ну там же контроллер». Пофиг, говорю, или вы мне его чините максимум за 5500, или не чините вообще, и я его не забираю, и не требую с вас задатка. «Не, ну мы так не можем». Ваши проблемы. «Хорошо, сделаем вам скидку, всего 5000, включая задаток». Ладно. На следующий день приезжает курьер с планшетом, в котором заменён дисплейный блок, и прилагается квитанция: 9680, состоящие из того-то, того-то и того-то, причём разблюдовка вполне резонная — полностью дисплейный блок по очень оптовой цене (а устройство далеко не самое популярное) действительно стоит столько, сколько написано, да и работа адекватно оценена (я, в общем-то, в курсе того, сколько и чего стоит). И под всем этим скидка 3680, так что получается 6000 в сумме с задатком. Ну хрен с ним, устройство работает отменно, а с курьером торговаться ни к чему. Вот и думай теперь, кто кого надул: то ли сервис меня, продав по новому курсу запчасти, купленные по старому, и ещё приписав 1000 рублей, о которых не было сказано, то ли я сервис, схватив за горло и заставив их сделать ремонт бесплатно, да ещё и на запчастях не заработать немного.
Edited Date: 2016-02-21 07:01 am (UTC)

Date: 2016-02-23 09:51 am (UTC)
From: [identity profile] nordown.livejournal.com
Старик, тебя просто развели, на этом работают все, где "курьер заберет/привезет"

Date: 2016-02-21 06:44 pm (UTC)
From: [identity profile] eddy-tester.livejournal.com
В принципе-в первый раз вполне адекватную цену назвали-стекло+работа+оборудование.Вероятно,при расклейке тачскрина и дисплея мастер сломал модуль(что частенько бывает),и тогда начались качели.Обычно предупреждают при приёмке о шансах сломать.Некоторые сервисы дают гарантию-даже если мы сломаем-восстановление за "счёт заведения".

Date: 2016-02-21 09:12 pm (UTC)
From: [identity profile] sergey-merinov.livejournal.com
Да нет, вернули же нетронутый, с теми же трещинами. Я сам подумал сначала, что сломали.

Date: 2016-02-21 10:00 pm (UTC)
From: [identity profile] eddy-tester.livejournal.com
Ну тогда просто пытались на2.71бать

Date: 2016-03-01 09:24 am (UTC)
From: [identity profile] glortz.livejournal.com
Роспотребнадзор - rospotrebnadzor.ru - первой же ссылкой официальный сайт ведомства, что в яндексе, что в гугле.
А "общество защиты прав потребителей" всегда и было не государственным учреждением, а именно коммерческой шарашкой, представляющей вас в суде за ваши же деньги.

Date: 2016-03-26 08:47 am (UTC)
From: [identity profile] Дмитрий Толстой (from livejournal.com)
Заявление в полицию пишите. А не в интернете нойте. Мошенничество и вымогательство тут как минимум.
Page generated Jul. 20th, 2017 08:45 pm
Powered by Dreamwidth Studios